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Häufige Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Einkaufswert von 49 € ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € (innerhalb Deutschlands).
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Bestellungen bis 12 Uhr werden meist noch am selben Tag verschickt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Mit der Versandbestätigung erhalten Sie eine Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen und bei Bedarf den Lieferzeitpunkt oder -ort ändern.
Was passiert im Schadensfall oder wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder unterwegs verloren gehen, erhalten Sie selbstverständlich Ersatz oder den vollen Betrag rückerstattet.
Wie kann ich eine Bestellung zurückschicken?
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurückgesendet werden. Wir stellen Ihnen dafür ein Retouren-Etikett zur Verfügung.
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